今年以來，臨澤縣醫(yī)療保障局持續(xù)創(chuàng)新宣傳方式，堅(jiān)持宣講形式多樣化、宣講內(nèi)容實(shí)用化、服務(wù)群眾精準(zhǔn)化，積極探索“干部群眾點(diǎn)單、宣講團(tuán)隊(duì)派單、宣講小組送單”的精準(zhǔn)服務(wù)模式，推出個(gè)性化“政策菜單”，有效提升了參保群眾和干部職工對(duì)醫(yī)保政策的知曉率與滿意度，切實(shí)打通了政策服務(wù)“最后一公里”。

用心守護(hù)“夕陽紅”，政策宣講有溫度。在平川鎮(zhèn)三三村，一場(chǎng)面向40余名老年同志的醫(yī)保政策講座溫情開展。宣講人員聚焦老年人普遍關(guān)心的參保繳費(fèi)、待遇享受、異地就醫(yī)、門診慢特病等高頻事項(xiàng)，用通俗易懂的語言將專業(yè)政策轉(zhuǎn)化為“家常話”，確保老同志們聽得明白、記得清楚、用得順手。現(xiàn)場(chǎng)還為每位老人發(fā)放了醫(yī)保政策宣傳資料。在互動(dòng)環(huán)節(jié)，宣講員耐心解答了關(guān)于處方藥購(gòu)買、醫(yī)保電子憑證使用等具體問題，并手把手演示操作步驟，贏得老同志們的一致好評(píng)?！敖裉熘v的內(nèi)容特別實(shí)用，都是我們平時(shí)看病經(jīng)常遇到的難題，太感謝你們了！”一位老人握住宣講人員的手感慨道。

培育醫(yī)療機(jī)構(gòu)“宣傳員”，政策落地有精度。在縣人民醫(yī)院，醫(yī)保局為百余名醫(yī)護(hù)人員組織了一場(chǎng)精準(zhǔn)高效的醫(yī)保政策培訓(xùn)。宣講員圍繞醫(yī)保報(bào)銷政策、門診慢特病申報(bào)、異地就醫(yī)備案、個(gè)人賬戶家庭共濟(jì)、DIP支付方式改革等熱點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行了系統(tǒng)解讀。培訓(xùn)設(shè)置互動(dòng)交流環(huán)節(jié)，醫(yī)護(hù)人員結(jié)合臨床實(shí)際提出政策執(zhí)行中的疑問，醫(yī)保業(yè)務(wù)骨干現(xiàn)場(chǎng)答疑解惑，提供具體操作建議。此舉不僅增強(qiáng)了醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)保政策的理解和運(yùn)用能力，也促進(jìn)了醫(yī)保與醫(yī)療服務(wù)的有效銜接，為培養(yǎng)一支懂政策、善宣傳的院內(nèi)醫(yī)保骨干隊(duì)伍奠定了基礎(chǔ)?？h人民醫(yī)院醫(yī)保科工作人員表示：“這樣的培訓(xùn)非常及時(shí)，幫助我們更準(zhǔn)確地執(zhí)行醫(yī)保政策，既能提升服務(wù)質(zhì)量，也有助于規(guī)范使用醫(yī)?；稹！?/span>

鍛造基層醫(yī)保“經(jīng)辦人”，服務(wù)下沉有力度。縣醫(yī)保局主動(dòng)作為，赴7個(gè)鎮(zhèn)分別開展醫(yī)保政策專題培訓(xùn)，推動(dòng)政策知識(shí)與服務(wù)技能向基層延伸。醫(yī)保業(yè)務(wù)骨干化身“專業(yè)講師”，通過政策解讀、案例剖析、實(shí)操演示等方式，深入講解經(jīng)辦業(yè)務(wù)中的重點(diǎn)難點(diǎn)，特別是對(duì)新調(diào)整政策在基層落實(shí)中的注意事項(xiàng)作了強(qiáng)調(diào)，要求經(jīng)辦人員及時(shí)更新知識(shí)、精準(zhǔn)執(zhí)行政策、優(yōu)化服務(wù)流程。參訓(xùn)的一名村文書感慨道：“以前遇到復(fù)雜政策心里沒底，現(xiàn)在經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)，理解更透徹了，給群眾解釋起來也更自信了！”

臨澤縣醫(yī)保局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，醫(yī)保政策宣傳培訓(xùn)是一項(xiàng)需要長(zhǎng)期堅(jiān)持的基礎(chǔ)性、系統(tǒng)性工程。下一步，該局將繼續(xù)堅(jiān)持問題導(dǎo)向和需求導(dǎo)向，不斷拓展宣傳渠道，創(chuàng)新培訓(xùn)形式，努力實(shí)現(xiàn)醫(yī)保政策宣傳全域覆蓋、精準(zhǔn)送達(dá)，確保各項(xiàng)惠民政策深入人心、落地見效。