國慶、中秋節(jié)期間，天氣晴好，秋風送爽，八方游客紛至沓來，潤泉湖公園不斷迎來客流高峰。區(qū)自然保護地管理中心通過“四項舉措”全方位提升潤泉湖公園服務質(zhì)效，以最佳的狀態(tài)迎接八方游客。

一是嚴格安全責任，筑牢游園“防護網(wǎng)”。樹牢“安全至上”服務理念，進一步完善安全應急預案。在游客密集地段加設溫馨提示牌，加大安全巡查頻次;組織專人全面檢查辦公區(qū)、游樂場、供電設備等區(qū)域的用電安全，嚴格核查湖區(qū)應急救援設施使用狀態(tài)。同時，將救援器材合理分布于南大門、南碼頭、翠屏山等區(qū)域，確保器材就近取用，實現(xiàn)安全管理落實落地，全方位保障游客安全游園。

二是提升保潔標準，擦亮公園“風景線”。高質(zhì)量落實衛(wèi)生保潔要求，進一步夯實網(wǎng)格化管理模式。以“一掃兩保潔”和衛(wèi)生間“四無”規(guī)定為標準，劃分責任區(qū)域、明確責任人，充分發(fā)揮“機械清掃 + 人工保潔”協(xié)同模式。節(jié)日期間安排專人對湖區(qū)進行垃圾打撈，開展環(huán)境衛(wèi)生集中整治，保障湖區(qū)景色品質(zhì)，確保公共區(qū)域干凈整潔，為游客營造清爽舒適的游園環(huán)境。

三是嚴格值班值守，織密管理“責任鏈”。強化值班責任意識，精心制定“雙節(jié)”值班安排表，實現(xiàn)職工全參與、時段全覆蓋。值班人員做到堅守崗位、履行職責，24小時保持通訊暢通，做好信息聯(lián)動，認真落實“零報告”制度，及時準確向上級報告值班情況，切實發(fā)揮值班人員的監(jiān)管實效。

四是積極應對訴求，提升服務“軟實力”。公園聚焦提升文明服務意識，強化服務軟實力建設，加大文明禮儀培訓力度。以尊重、耐心和專業(yè)態(tài)度對待每一位游客，及時高效解決游客的困難與期盼;同時引導游客文明游園、保護生態(tài)，杜絕不文明行為，凝聚共同維護生態(tài)家園的合力。